1. Πολιτική Αποστολών
1.1 Περιοχές Αποστολής
Παρέχουμε αποστολές σε όλη την Ελλάδα (συμπεριλαμβανομένων των μεγάλων νησιών). Δεν υπάρχει δυνατότητα διεθνούς αποστολής προς το παρόν.
1.2 Χρόνοι Παράδοσης
- Τυπική Αποστολή: 3-5 εργάσιμες ημέρες (Στερεά Ελλάδα), +1-2 ημέρες για νησιά.
- Εκτακτη Αποστολή: 1-2 εργάσιμες ημέρες (επιπλέον χρέωση, μόνο για Στερεά Ελλάδα).
1.3 Κόστος Αποστολής
- Στερεά Ελλάδα: Δωρεάν τυπική αποστολή για παραγγελίες άνω των €50.
- Για άλλες περιοχές (π.χ. νησιά) : Το κόστος αποστολής υπολογίζεται ανάλογα με τις τιμές της μεταφορικής εταιρείας.
1.4 Παρακολούθηση Παραγγελίας
Όλες οι παραγγελίες συνοδεύονται από αριθμό tracking, τον οποίο μπορείτε να βρείτε στο email σας ή στον λογαριασμό σας.
2. Τρόποι Πληρωμής
2.1 Υποστηριζόμενες Μέθοδοι
- Πιστωτικές/Χρεωστικές Κάρτες (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Τραπεζική ΚατάΘeση (πληρωμή εντός 3 εργασίμων ημερών)
2.2 Ασφάλεια Πληρωμών
Όλες οι συναλλαγές κρυπτογραφούνται με τεχνολογία SSL και συμμορφώνονται με τα πρότυπα PCI DSS.
2.3 Τιμολόγια & Φόροι
Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%. Ηλεκτρονικό τιμολόγιο διαθέσιμο μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
3. Επιστροφές & Αποζημιώσεις
- Δυνατότητα επιστροφής αχρησιμοποίητων προϊόντων εντός 14 ημερών (απαραίτητη αρχική συσκευασία).
- Το κόστος επιστροφής βαρύνεται από τον πελάτη. Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται εντός 5 εργασίμων ημερών.
4. Επικοινωνία
Ερωτήσεις σχετικά με αποστολές ή πληρωμές;
📧 web@senvok.gr